Adatvédelmi tájékoztató | Nortinia Sales AI

Adatkezelő

Az adatkezelő a Nortinia Kft. — a Nortinia Ltd. csoport magyar leányvállalata. A cég GDPR szerinti adatkezelői felelőssége kiterjed minden olyan személyes adatra, amelyet a salesai.nortinia.com weboldalon, a hozzá tartozó kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy a Nortinia Sales AI termék-bemutató munkamenetein keresztül gyűjtünk.

Adatkezelő: Nortinia Kft.
Székhely: 1125 Budapest, Városkúti út 17/B.
Cégjegyzékszám: 01-09-390508
Adószám: 22958451-2-43
Adatvédelmi kapcsolattartó: [email protected]
Telefon: +36 20 492 5378

Mit kezelünk és miért

Csak olyan személyes adatot kérünk, amely az adott cél megvalósításához valóban szükséges. Az alábbi táblázat tételesen tartalmazza, melyik adatfajtát milyen célból, milyen jogalapon és milyen időszakra kezeljük.

Naplóadatok (IP-cím, User-Agent, kéréstípus, időbélyeg, válaszkód) — a weboldal biztonságos üzemeltetése, visszaélések felderítése. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f). Megőrzés: 90 nap.
Kapcsolatfelvételi űrlap adatai (név, email, opcionális cégnév, üzenet) — válaszadás megkeresésedre, ajánlatkészítés. Jogalap: szerződéskötési előkészítés (GDPR 6. cikk (1) b). Megőrzés: 3 év, vagy amíg a szerződéses kapcsolat élő.
Marketing-feliratkozás (ha külön bejelölted) — hírlevél, termékújdonságok küldése. Jogalap: kifejezett hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a). Megőrzés: visszavonásig.
Süti (cookie) adatok — feltétlenül szükséges sütik a nyelvi preferencia és a téma (sötét/világos) tárolására. Részletekért lásd a Süti tájékoztatót.
Termékdemo-munkamenetek (ha bemutatóra jelentkezel) — a bemutató és a követő emailek céljából a megadott névre, email-re és cégnévre van szükségünk.

Megőrzési idő

A személyes adatokat csak addig kezeljük, ameddig az adott cél indokolja. A főbb megőrzési időtartamokat az alábbi táblázat foglalja össze. A megőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük, vagy ha jogszabály előírja, archív (zárolt) állapotba helyezzük.

Naplóadatok (IP, UA): 90 nap
Kapcsolatfelvételi űrlap: 3 év (vagy a szerződéses kapcsolat végéig)
Marketing-feliratkozás: Visszavonásig
Számlázási adatok: 8 év (Számv. tv. 169. §)
Süti — feltétlenül szükséges: Munkamenet végéig, max. 12 hónap
Süti — analitikai (ha van): Max. 12 hónap

Adatfeldolgozók

Egyes feladatok ellátásához olyan technológiai partnereket veszünk igénybe, akik adatfeldolgozóként a mi nevünkben és utasításunkra járnak el. Velük írásos adatfeldolgozói szerződésünk (DPA) van.

Cloudflare, Inc. (USA) — CDN és WAF szolgáltatás; az adattovábbítás megfelelőségét az EU-USA Data Privacy Framework biztosítja.
Functional Software, Inc. dba Sentry (USA) — hibafigyelő szolgáltatás (ha aktiválva van).
Email-küldő szolgáltató (Resend / Postmark / SES alapú) — kapcsolatfelvételi és ajánlati visszaigazoló emailek küldése.
Nortinia Internal Platform (NIP) — saját kezelésű Kubernetes infrastruktúra Magyarországon.

Adattovábbítás harmadik országba

A fenti adatfeldolgozók közül néhány az Európai Unión kívül (USA) végez adatfeldolgozást. Ezekben az esetekben az adattovábbítás jogalapját vagy az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (Data Privacy Framework, ha alkalmazható), vagy a Bizottság által elfogadott szabványos szerződési feltételek (SCC) biztosítják.

Az érintett jogai

A GDPR 12-22. cikkei alapján a következő jogok illetnek meg a saját személyes adataiddal kapcsolatban. Bármelyik jog gyakorlására irányuló kérést — díjmentesen — az [email protected] címen jelezhetsz. A megkeresésedre legkésőbb 30 napon belül érdemi választ küldünk.

Hozzáférés joga — kérheted, hogy tájékoztassunk arról, milyen személyes adatodat kezeljük.
Helyesbítés joga — pontatlan vagy hiányos adat javítását kérheted.
Törlés joga (elfeledtetéshez való jog) — meghatározott feltételek mellett kérheted személyes adatod törlését.
Korlátozás joga — meghatározott esetekben kérheted az adatkezelés korlátozását.
Adathordozhatóság joga — kérheted, hogy adataidat tagolt, géppel olvasható formátumban átadjuk neked.
Tiltakozás joga — jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen tiltakozhatsz.
Hozzájárulás visszavonásának joga — bármikor visszavonhatod, ha az adatkezelés a hozzájárulásodon alapult.
Panasz joga — a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhatsz.

Adatbiztonság

A személyes adatokat technikai és szervezési intézkedésekkel védjük: TLS 1.2+ titkosítás a hálózati forgalomra, AES-256-GCM a nyugvó adatokra, szerep-alapú hozzáférés-kezelés (RBAC), audit-naplózás, és a hozzáférési jogok rendszeres felülvizsgálata. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33-34. cikke szerint járunk el.

Kapcsolat

Bármilyen adatvédelmi kérdés, jog gyakorlása vagy észrevétel esetén az alábbi csatornán érsz el minket.

Adatvédelmi kapcsolat: [email protected]
Általános email: [email protected]
Telefon: +36 20 492 5378
Postai cím: Nortinia Kft. — 1125 Budapest, Városkúti út 17/B.